Politique de confidentialité

1. Responsable des renseignements

Artisttattoo KGB — Karl Gervais Beaudoin, région de Kitigan Zibi / Maniwaki, Québec.
Pour toute question, correction ou demande relative à tes renseignements personnels : artisttattoo.kgb@gmail.com

2. Renseignements collectés

Ce que tu me fournis directement

• Nom et adresse courriel — lors d'un achat, d'une demande d'accès ou d'un message via le formulaire de contact.
• Contenu de tes messages — ce que tu m'écris dans le formulaire de contact ou par courriel.
• Nom sur le certificat — le nom que tu inscris au moment de l'examen, utilisé uniquement pour générer ton certificat.

Ce qui est collecté automatiquement

• Compteur de visites — un décompte anonyme des consultations du site, sans identification des visiteurs.
• Données techniques d'hébergement — comme tout site web, l'hébergeur conserve des journaux de connexion standards.
• Résultats d'examen — ton score, associé à ton courriel, pour valider la délivrance du certificat.

Ce que je ne collecte PAS

• Aucun numéro de carte de crédit ni information bancaire — Stripe les traite directement, je n'y ai jamais accès.
• Aucune adresse postale, date de naissance ou renseignement sensible.

3. Utilisation des renseignements

Tes renseignements servent uniquement à :

• Te donner accès aux formations que tu as achetées.
• Générer et te transmettre ton certificat de complétion.
• Répondre à tes questions et te fournir du soutien.
• Traiter un remboursement, le cas échéant.
• Respecter mes obligations légales et comptables.

Je ne t'envoie pas d'infolettre ni de courriels promotionnels sans que tu l'aies demandé.

4. Partage avec des tiers

Je ne vends, ne loue et n'échange jamais tes renseignements personnels. Ils sont partagés uniquement avec les services nécessaires au fonctionnement du site :

• Stripe — traitement des paiements (ton courriel et le montant de la transaction).
• Hostinger — hébergement du site.
• Vercel — hébergement du système de gestion des accès et des certificats.
• EmailJS — transmission des messages du formulaire de contact vers ma boîte courriel.

Ces fournisseurs ont leurs propres politiques de confidentialité et traitent les données pour mon compte, aux seules fins décrites ci-dessus. Certains de ces services peuvent héberger des données à l'extérieur du Canada.

Tes renseignements pourraient également être communiqués si la loi l'exige (demande d'une autorité compétente).

5. Témoins (cookies) et suivi

Le site utilise le stockage local de ton navigateur pour mémoriser le courriel associé à ton accès, afin de t'éviter de le retaper à chaque visite. Cette information reste sur ton appareil et peut être effacée en vidant les données de ton navigateur.

Google Analytics

Le site utilise Google Analytics, un service de mesure d'audience fourni par Google. Il dépose des témoins (cookies) sur ton appareil afin de produire des statistiques agrégées : nombre de visiteurs, pages consultées, durée des visites, provenance du trafic (moteur de recherche, réseau social, lien direct) et localisation approximative basée sur l'adresse IP (généralement au niveau du pays et de la région).

Ces données sont agrégées et ne servent pas à t'identifier personnellement : je vois des tendances, pas des individus. Elles m'aident à comprendre ce qui intéresse les visiteurs et à améliorer le site.

Tu peux refuser ce suivi en installant le module de désactivation de Google Analytics, en activant le blocage des témoins dans ton navigateur, ou en naviguant en mode privé.

Pixel Meta (Facebook / Instagram)

Le site utilise le Pixel Meta, un outil fourni par Meta Platforms. Il enregistre les pages consultées et les actions liées à un achat (démarrage d'une commande, achat complété, montant et produit concerné) afin de mesurer l'efficacité des publicités et de présenter des annonces pertinentes sur Facebook et Instagram.

Ces informations sont transmises à Meta, qui peut les associer à un compte Facebook ou Instagram existant. Aucune donnée bancaire ne lui est transmise. Tu peux gérer tes préférences publicitaires directement dans les paramètres de ton compte Facebook ou Instagram (section « Préférences publicitaires »), refuser les témoins dans ton navigateur, ou naviguer en mode privé.

Si d'autres outils de mesure ou de publicité sont ajoutés au site, cette politique sera mise à jour pour les décrire.

6. Conservation des renseignements

• Accès aux formations — conservés tant que ton accès est actif, puisque celui-ci est « à vie ».
• Résultats d'examen et certificats — conservés pour permettre de retrouver ou rééditer ton certificat.
• Registres de transaction — conservés le temps requis par les obligations comptables et fiscales.
• Messages de contact — conservés le temps nécessaire au suivi de ta demande.

7. Sécurité

Les paiements passent par Stripe, une plateforme certifiée PCI-DSS. Le site est servi en HTTPS et les accès aux systèmes de gestion sont protégés par mot de passe. Comme tout service en ligne, aucune méthode n'est infaillible à 100 %, mais je limite volontairement la collecte au strict minimum : moins il y a de données, moins il y a de risque.

8. Tes droits

Conformément aux lois applicables au Québec et au Canada, tu peux en tout temps :

• Accéder aux renseignements que je détiens à ton sujet.
• Faire corriger un renseignement inexact (une faute dans le nom de ton certificat, par exemple).
• Demander la suppression de tes renseignements — note que la suppression de ton courriel entraîne la perte de ton accès aux formations achetées.
• Retirer ton consentement à l'utilisation de tes renseignements, sous réserve des obligations légales de conservation.

Écris simplement à artisttattoo.kgb@gmail.com : je traite les demandes dans un délai raisonnable, généralement moins de 30 jours.

9. Mineurs

Les formations et services de ce site s'adressent à des personnes de 18 ans et plus. Je ne collecte pas sciemment de renseignements auprès de mineurs.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour, notamment si de nouveaux outils sont ajoutés au site. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.