Conditions de vente

1. Identification du vendeur

Les produits et services décrits sur ce site sont offerts par :

• Artisttattoo KGB — Karl Gervais Beaudoin, propriétaire
• Région de Kitigan Zibi / Maniwaki, Québec, Canada
• Courriel : artisttattoo.kgb@gmail.com
• Site : formationtattoo.ca

Toute question relative à une commande, un accès ou un remboursement doit être adressée par courriel à l'adresse ci-dessus. Je réponds généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

2. Produits et services offerts

Formations en ligne

Contenu pédagogique numérique accessible en ligne après paiement : modules détaillés, schémas techniques, exercices guidés, examen de validation et certificat de complétion. L'accès est personnel et permanent (« à vie ») pour les formations achetées, sous réserve de la disponibilité continue du site.

Sessions live

Séances de coaching individuelles offertes à distance, facturées à l'heure, réservées aux élèves inscrits à au moins une formation. La réservation se fait par entente directe après l'achat.

TattooPass

Le TattooPass est un programme d'abonnement pour des séances de tatouage en personne, au studio. Il est régi par ses propres conditions, disponibles ici : conditions du TattooPass.

3. Prix et taxes

• Tous les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD).
• Aucune taxe n'est applicable sur les prix affichés. Le montant que tu vois est le montant que tu paies.
• Les prix peuvent être modifiés en tout temps. Le prix applicable est celui affiché au moment de l'achat.
• Les rabais et promotions sont valides pour la durée indiquée et ne sont pas rétroactifs aux achats antérieurs.

4. Paiement

• Les paiements sont traités par Stripe, une plateforme certifiée PCI-DSS.
• Artisttattoo KGB n'a jamais accès à tes informations bancaires ou à ton numéro de carte.
• Cartes de crédit acceptées selon les options affichées au moment du paiement.
• Un reçu électronique est émis automatiquement par Stripe à l'adresse courriel fournie.

5. Accès à la formation

• L'accès est débloqué automatiquement après confirmation du paiement, à l'adresse courriel utilisée lors de l'achat.
• Pour accéder à ta formation en tout temps, utilise la page Mes formations et entre le courriel de ton achat.
• Si ton accès n'apparaît pas dans les minutes suivant le paiement, écris-moi : je règle la situation manuellement, sans frais.
• L'accès est personnel et non transférable. Le partage des identifiants, la revente, la reproduction ou la diffusion du contenu ne sont pas autorisés.

6. Politique de remboursement — garantie 7 jours

Je veux que tu sois satisfait de ton achat. C'est pourquoi j'offre une garantie de 7 jours sur les formations en ligne.

Conditions de la garantie

• La demande doit être faite par courriel dans les 7 jours suivant la date d'achat.
• L'examen final de la formation ne doit pas avoir été réussi et aucun certificat ne doit avoir été généré.
• Aucune justification n'est exigée : si la formation ne te convient pas, dis-le simplement.

Traitement

Le remboursement est effectué par Stripe sur le mode de paiement d'origine, généralement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables selon ton institution financière. L'accès à la formation est retiré au moment du remboursement.

Exclusions

• Les demandes formulées après le délai de 7 jours.
• Les formations dont l'examen a été réussi ou dont le certificat a été généré (la formation a alors été utilisée en entier).
• Les sessions live déjà tenues.
• Le TattooPass, régi par ses propres conditions.

Une session live réservée mais non tenue peut être annulée ou reportée sans frais jusqu'à 24 h avant l'heure prévue.

7. Nature du contenu et limites

• Les formations sont un contenu pédagogique et informatif. Elles ne constituent ni une certification gouvernementale, ni un permis d'exercice, ni une accréditation professionnelle reconnue par un ordre ou un organisme officiel.
• Le certificat de complétion atteste que l'élève a suivi la formation et réussi l'examen : il est délivré par Artisttattoo KGB et n'engage aucun autre organisme.
• La pratique du tatouage est encadrée par des règles d'hygiène et de santé publique qui varient selon les régions et les municipalités. Il appartient à chaque élève de vérifier et respecter les exigences applicables chez lui avant de pratiquer.
• Aucun résultat, revenu ou débouché professionnel n'est garanti : la progression dépend de la pratique et de l'engagement de chacun.
• Artisttattoo KGB ne peut être tenu responsable des dommages, blessures ou conséquences résultant de l'application des techniques enseignées. Chaque élève demeure responsable de sa pratique.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site et des formations (textes, schémas, images, exercices, examens, certificats, marque et logos) est la propriété d'Artisttattoo KGB — Karl Gervais Beaudoin. Toute reproduction, redistribution, revente, diffusion publique ou utilisation à des fins d'enseignement par un tiers est interdite sans autorisation écrite.

9. Disponibilité du service

Je m'efforce de garder le site accessible en tout temps, mais des interruptions temporaires peuvent survenir (maintenance, hébergement, mises à jour). Ces interruptions ne donnent pas droit à un remboursement. En cas d'interruption prolongée affectant l'accès à une formation achetée, écris-moi et je trouverai une solution.

10. Modification des conditions

Ces conditions peuvent être modifiées en tout temps. La version applicable à ton achat est celle en vigueur au moment de la transaction. La date de dernière mise à jour figure au bas de cette page.

11. Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois de la province de Québec et du Canada, incluant la Loi sur la protection du consommateur. Tout litige relève des tribunaux compétents du Québec.

12. Acceptation

En complétant un achat sur ce site, tu confirmes avoir lu, compris et accepté les présentes conditions de vente ainsi que la politique de confidentialité.